大數(shù)據(jù)助力四川電信提升通信網(wǎng)絡(luò)運營價值
發(fā)布時間2024-04-09 18:26
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來源: C114中國通信網(wǎng)
隨著科技發(fā)展及技術(shù)進(jìn)步,萬物互連深入各行各業(yè),大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,研究和探索大數(shù)據(jù)如何在通信業(yè)中創(chuàng)造更多價值也備受關(guān)注。在M-ICT戰(zhàn)略指導(dǎo)下,中興通訊將云計算和大數(shù)據(jù)定位為未來戰(zhàn)略性投入方向。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型使能者和數(shù)字生態(tài)服務(wù)推進(jìn)者,中興通訊提出面向行業(yè)應(yīng)用的大數(shù)據(jù)綜合解決方案。中興通訊VMAX大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及解決方案從2012年啟動以來,一直積極與四川電信合作,以運營商運維網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),針對運營商業(yè)務(wù)的痛點,打造以最終用戶感知為核心的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)品。經(jīng)多年積累,形成“專業(yè)化平臺+行業(yè)化數(shù)據(jù)+用戶化應(yīng)用”的多層架構(gòu)大數(shù)據(jù)解決方案。
專業(yè)化多層架構(gòu)方案,全面提升通信網(wǎng)絡(luò)運營價值
中興通訊大數(shù)據(jù)VMAX解決方案,通過構(gòu)建具有異構(gòu)數(shù)據(jù)融合、價值提煉能力的大數(shù)據(jù)開放平臺系統(tǒng),來真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值,并推動電信系統(tǒng)的運維變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,以運營商運維數(shù)據(jù)為切入點,以用戶感知為中心,全面提升運營商通信網(wǎng)絡(luò)運營價值。
中興通訊通過與四川電信在網(wǎng)絡(luò)建維優(yōu)層面的全面深入合作,其大數(shù)據(jù)系統(tǒng)逐步呈現(xiàn)出高效優(yōu)化、聚焦客戶、主動服務(wù)、智慧運營的特點,并在電信網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)實踐中幫助客戶不斷提升其內(nèi)在數(shù)據(jù)價值和外在服務(wù)能力,推動了可持續(xù)的數(shù)據(jù)價值積累及長期發(fā)展。
四川電信VMAX項目 電信大數(shù)據(jù)領(lǐng)域示范點
優(yōu)異性能構(gòu)建 智能網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng),極大提升運維效率
四川電信的VMAX產(chǎn)品通過質(zhì)差區(qū)域分析、問題定位、自動派單、自動驗證來構(gòu)建智能網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng),極大提升運維效率,降低網(wǎng)絡(luò)OPEX。
用戶投訴處理:效率提升10倍以上;
端到端數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化:效率提升8倍-10倍;
用戶體驗管理:用戶滿意度提升10%以上,為市場營銷提供支撐;
優(yōu)化分析:大量減少DT/CQT測試和各市州公司的三方優(yōu)化工作,節(jié)約大量成本
主動維挽:通過主動服務(wù),挽留維系客戶,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益可觀;
構(gòu)建開放的大數(shù)據(jù)平臺,推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)
四川電信VMAX項目上線以來,從最初的支撐網(wǎng)絡(luò)建維優(yōu),逐步拓展到通過開放的大數(shù)據(jù)平臺來推動數(shù)據(jù)價值變現(xiàn),為運營商數(shù)據(jù)經(jīng)營提供有力支撐。中興通訊VMAX大數(shù)據(jù)開放平臺從聚焦應(yīng)用入手,以用戶“位置+業(yè)務(wù)”為挖掘目標(biāo),進(jìn)行了分類挖掘和沉淀,實現(xiàn)用戶、業(yè)務(wù)、地理、終端、網(wǎng)絡(luò)等多維度多類API的調(diào)用能力。
目前基于這樣的能力開放平臺,已在多個行業(yè)進(jìn)行了驗證和應(yīng)用,如戶外廣告評估,銀行目標(biāo)客戶精準(zhǔn)營銷,景區(qū)游客遷徙分析,重點區(qū)域人流、業(yè)務(wù)實時監(jiān)控等,為數(shù)據(jù)經(jīng)營發(fā)展探索了一條新路。
基于上述的優(yōu)異性能和快速部署表現(xiàn),中興通訊大數(shù)據(jù)系統(tǒng)獲得了客戶的高度贊揚:“VMAX系統(tǒng)貫通建設(shè)、維護(hù)和市場,實現(xiàn)端到端分析,更加貼近用戶感知,基于大數(shù)據(jù)的各項專題分析,對建、維、優(yōu)工作有很好的指導(dǎo)作用,給我們的經(jīng)營帶來可喜變化。”
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