劉剛可:深入一線,從實踐中來,到實踐中去。
發(fā)布時間2024-04-09 18:23
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作者: 劉剛可
來源: 科信技術
看電影《盜夢空間》,最深刻的感受:要植入一個想法,需構建一個場景,真正的造夢師是造場景,想法的植入是通過場景一層一層不斷加深,固化而不虛幻,產(chǎn)品設計也是如此。很多創(chuàng)意和創(chuàng)新想法轉換到產(chǎn)品中,如不在場景中驗證,不深入到場景中體驗,則無法判斷這個想法的價值和實效性。所以到一線去,到現(xiàn)場去是設計人員的一項關鍵工作。
3G時期,為跟進香港CSL運營商的設備安裝和防腐設計能力,收集現(xiàn)場的工程數(shù)據(jù)與設備防腐數(shù)據(jù),連續(xù)幾年我深入到香港的各種樓宇,住宅,停車場等場景。透過荃灣海灣望過去,靠海岸高樓密密麻麻的空調(diào)外機,紅銹斑駁; 透過九龍小區(qū)住宅窄窄通道的60厘米見方的天井望上去,為節(jié)省空間有些通訊設備嵌在墻內(nèi)安裝,不到現(xiàn)場是無法想象的,樓頂?shù)暮喴椎鯔C把一臺臺設備吊上天臺,比不得內(nèi)地住宅寬敞的樓道直接把設備運到屋頂; 透過中環(huán)哄哄的車流望去,雙車道上車流飛馳,人流有序,很少堵車; 透過香港的電網(wǎng)望去,這個穩(wěn)定的供電網(wǎng)絡,一年停電不會超過兩分鐘,那些還在配置幾百AH電池備電也失去競爭力。很多場景,不到現(xiàn)場想象不出。這次疫情,不深入到現(xiàn)場,你無法想象和制造一些場景,時間永是流逝,場景變換無常。
有次在外出差,公司反饋一個問題需要緊急決策,為找到問題的根本原因和快速決策,給PMC、質(zhì)量、設計、采購等逐個電話,反饋回的信息都不一樣,而且還有矛盾。于是問,誰在裝配現(xiàn)場?答復是沒有一個在現(xiàn)場,馬上否決所有人的建議和方案,安排人員到裝配現(xiàn)場重新定位問題,找根因,即刻進行決策。
時常會看到反饋的一些信息:我們的安裝人員扛著設備拔山涉水,翻山越嶺,顫顫巍巍行走在陡峭處。我們就應該問問自己:減重設計能做的更優(yōu)化點嗎?抓手能否更牢靠點?我們的設備安裝不同廠家的BBU時,設計方案能否針對不同風道防呆,傻瓜化安裝?
或許有人會說,我們現(xiàn)在有三維軟件,可以清楚模擬靜態(tài)和動態(tài)場景,但是你不能模擬現(xiàn)場的體驗。在空調(diào)辦公室模擬裝配與45度高溫暴曬下的體驗是完全不一樣的,評審時有位設計人員說機柜180斤重兩個人就可以扛樓梯上去,然而實際在現(xiàn)場返回圖片上,我們看到需要6個人才把機柜扛上了機房。
前些時候,一位以前的老同事給我電話閑聊,說了一些感謝的話,分享他這些年在北京的一些情況,也把我的思緒拉回到那段共事的時光里。那段時間,室外設備全球市場突破,因為對場景的認識不足,設備在法屬OMT群島及加勒比海群島銹蝕,我安排他去現(xiàn)場修補和收集數(shù)據(jù)。
這個西電剛畢業(yè)一年多的研究生,經(jīng)過短期培訓,從西安研究所急急趕到深圳,再從香港出發(fā)到巴黎轉道OMT群島,看著他的只攜帶一個20寸的行李箱,我心里暗笑,真是個新警察。二話沒說,趕緊帶他去南山的街道買了個28寸的大拖箱,去雜貨店買蚊帳,蚊香和小席墊,一大堆干糧,買幾瓶老干媽,幾斤面條,塞滿一大箱。
現(xiàn)場整改幾個月后,瘦黑了一圈的小伙回到深圳,組織總結,沒有抱怨,感悟很多。比如現(xiàn)場環(huán)境真惡劣,很多設備銹穿內(nèi)部進水,有些接插件金屬層層剝落,有些設備敷著厚厚一層鹽垢,有些地方不通船,設備和人靠直升機運往現(xiàn)場,有些島上沒有供給,沒有住宿,在機房旁邊撐起個簡易帳篷和蚊帳,感嘆老干媽帶給他的回味,等等。
這次現(xiàn)場一線的經(jīng)歷,讓小伙快速成長,而后評審發(fā)現(xiàn)他設計的產(chǎn)品DFX 考慮最充分,產(chǎn)品的可用性很好。 破萬卷書,知易行難,知難行易,知行合一,萬千道理不如親歷場景用心體驗。這是他深刻的領悟,也是后來他快速成長和個人職業(yè)生涯平穩(wěn)順暢的基石。
尼采說:最近的路程,是從頂峰到頂峰,但有個前提--你必須有一雙長腿。
沒有長腿,我們只能一步一步去丈量。種種現(xiàn)場問題,迫切需要我們的設計人員深入到現(xiàn)場。深入一線,從實踐中來,到實踐中去。
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